做好沟通管理,项目信息管理平台需注重哪几方面

  项目实施是人去执行的,自然项目管理就缺不了沟通。沟通是连通的桥梁,许多疑难通过有效的沟通都被迎刃而解,所以做好沟通管理是做好项目的一个有效手段。


  沟通需注重有效与时效性

  首先要知道,既然要沟通,那么不论内容是什么,都是因为有信息需要互通有无,因此要注意沟通的有效性与时效性。如此大家需先明白什么样的沟通才是有效沟通,其应该包含哪些?

  沟通的频率:隔多久沟通一次;

  沟通的对象:与何人沟通;

  沟通的形式:面对面?线上文字?还是语音等;

  沟通的内容:想要解决什么问题。

  同时,大家要清楚,若不能及时进行有效沟通,首先项目组与客户可能因沟通的缺乏而互相不理解,客户满意度降低;另外,沟通不对会造成项目成员的理解偏差,可能会让大家努力的方向跑偏,与项目目标偏离;还有,沟通信息的误差,可能造成项目资源等使用不当,而对项目环节产生影响,只是项目进度受阻等等。

  因此可知,成员们及时有效的向上沟通,能够让管理层实时了解项目的情况,根据事实对于推进项目做出正确决策;另外,项目成员之间保持日常的汇报、讨论,通过彼此沟通,促进项目任务的顺利完成;同时,项目经理也可以通过成员的汇报,知晓整个项目的真实进度,判断项目计划、时间周期是否需要调整,并预估项目是否有风险的产生。

  沟通方法:形式变通,怀柔政策

  不论是日常生活或是工作中,好的沟通都会带来更好的结果,项目管理过程中涉及的沟通问题更多。虽然大家常说“公私分明”,但是在沟通这种感性的事情上,其实大家的方式可以不用那么刻板。每个人的性格、喜好不同,其在不同场合展现的述说欲望也不相同,因此,当我们工作场合与同事沟通陷入瓶颈时,不妨打开思维,换种方式沟通。

  例如,如果因自己负责板块的原因大家被项目经理安排加班,那么你可以软化些,请大家喝奶茶或零食;甚至下班后,大家轻松聚个餐,再简单提几句。也许,第二天,大家沟通的态度就会有所改变。

  有些时候,大家还要注意就是有问题就直说,你不大满意却婉转回答可以,别人怎么知道你有其他想法呢?等之后又说其实没那么满意,那你和他人都会郁闷。