项目管理是如何失败的?


一、项目是如何失败的?
实际上,我们所做的项目,大部分都会失败。但是失败的原因是什么,这需要项目管理者铭记。总体上,管理优秀的项目,会败在方向(项目选择)上;而管理拙劣的项目,则会败在执行上。所以,不论是不是管理优秀的项目,在项目开始前,我们必须对项目进行可行性评估,一般通过商业论证进行评估。

二、如何进行商业论证?
实践中,进行商业论证一般需要回答3个问题:
1.经济可行性:能不能盈利?(机会、市场、财务)
2.技术可行性、运营环境可行性、法律可行性:能不能搞得定?(技术、产能、专利限制等)
3.社会可行性:对大家有没有好处?(风险、环境、社会效益)
如果没有进行商业论证,就草草开始了一个项目,那么可能会导致一连串的问题,最终大概率失败。

三、项目管理有哪些典型的失败路径?
《极简项目管理》一书中,把这些典型失败路径,归纳成8个字:六拍、四没、三边、只谈。
1.六拍
第一拍:拍脑袋——立项。许多团队领导者,有了项目的想法后,立马拍板立项,全然不进行可行性的评估。当然,不乏有领导者深谙市场、行业,这时候拍脑袋反而是优势,但更多的领导者其实不具备这样的水平。
第二拍:拍肩膀——任命项目经理。启动会议上,任命了项目管理者,“好好干,前途无量。”
第三拍:拍胸脯——向领导承诺。项目管理者受到领导鼓励后,表决心,“放心吧,包在我身上。”
第四拍:拍桌子——遇到问题相互攻击。运营一段时间后,项目进展不理想,压力之下,冲突出现,互相推卸责任。
第五拍:拍屁股——干不下去了,走人。项目种种问题,迫使项目管理者无力应对,一气之下,不干了。
第六拍:拍大腿——后悔。项目失败或者准备宣告失败,领导者后悔当初拍脑袋,草草上马了这个项目。
2.四没
第一没:没问题。项目开始时,人人都充满期待,完全没有风险意识,过分乐观,即便有可行性研究,也只是形式上的,一定会评估成可行的。
第二没:没关系。项目执行中,遇到不少的“小问题”(实际上并不一定小),但是大家都不以为然,无视之。
第三没:没办法。项目失败了,大家用各种各样的借口为自己开脱,如“没办法,碰上这客户,这经济环境真差……”
第四没:没资源。项目结束了,大家继续把失败归于公司各种问题,如时间紧、任务重、人员能力不行,根本上是我们资源不够多、不够好。
3.三边
第一边:边设计。项目开始时,大家都不清楚项目目标,也不知道怎么做,只能盲目先开始设计目标、范围。
第二边:边实施。项目实施过程中,完全无序的状态,这里人员缺乏,马上加人,那里事情太少,直接砍掉不干,总之人和事都一团糟。
第三边:边修改(边返工)。项目环境多变,计划赶不上变化,于是不断调整方案,最后改到谁也不清楚该干什么,于是变成“顺其自然”(自生自灭)。
4.只谈
第一谈:项目初期只谈成本。项目初期只谈成本是不完整的,不同的预算有不同的实施方案和计划安排。
第二谈:项目中期只谈进度。项目中期每个人都着急看到阶段性成果,因此进度压力越来越明显,甚至变得“只追求尽快完成”。
第三谈:项目后期只谈质量。项目成果展现给众人后,只关注成果的质量,却忘了过程中的痛苦、成本的限制、进度的压力。
认识到以上的典型失败(失控)的项目管理问题,项目管理者要做的,就是尽可能避免类似场景的发生,这样项目至少不会在“挂掉”的边缘。

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