如何利用结构化思维,解决项目管理过程中的问题?

项目管理的过程,就是将复杂问题简单化并且予以解决的过程。

如何降低复杂度?《极简项目管理》一书中提到:项目管理的过程就是用结构化的思维解决问题的过程,主要包含以下两个维度:
一、分过程
按照开展的管理工作将项目过程分为5个过程组:启动、规划、执行、监控、收尾。项目的生命周期包括5个部分,每个部分都会包含至少两个相对独立有相互联系的过程,称之为“过程组”。
每个过程组的主要工作有:
1.启动:确定项目的合法地位和总体目标(或要求),宣布项目正式立项(上马)。
2.规划:编制项目计划,把项目目标具体化,制定达到目标的路线图。
3.执行:按照计划开展项目活动,把计划的成果变成实实在在的结果。
4.监控:把实际情况与计划要求进行比对,发现偏差,分析偏差,必要时进行变更(调整计划或者对执行纠正)。
5.收尾:按序开展收尾工作,把项目正式关闭。

在实践中,这五个过程组,并不是完全割裂、独立的,而是会以一种难以形容的方式相互重叠、交叉、循环的,它们之间的关系不是直线型的,因此不能用线性思维去看待每个过程组以及过程之间的关系。五大过程组是一个PDCA循环的过程,但是由于是项目,所以还存在着开始与结束。

二、分知识领域
按照需要解决的问题,将项目管理分为10个知识领域。项目是一个复杂的系统过程,其中的管理思路可以概括成几个方面:
1.明确项目的目标(要什么)。
2.确定需要完成什么(想要得到的结果)。
3.制定需要做什么和怎么做的步骤(计划)。
4.构建考核的基准(范围、进度、成本等),组织好实施人员(管理人员),并在项目过程中通过绩效考核(管理绩效),以确项目的完成。

因此,项目的过程需要面对10个知识领域,这10个知识领域同时也是10个相互关联的问题:
1.范围管理:确定项目的工作内容。
2.进度管理:确定工作要在什么时间完成。
3.成本管理:确定工作要花多大的代价完成。
4.质量管理:确定工作要做到什么程度才可以验收。
5.资源管理:确定需要谁、用什么资源去完成项目。
6.采购管理:在没有足够资源时,需要外包部分工作给外部公司或个人。
7.沟通管理:项目涉及到的内外部人员之间的有效沟通,相互协调。
8.相关方管理:如何实现各个相关方人员有效参与和期望控制,并获得他们对项目的满意。
9.风险管理:识别不确定性因素,是促进还是妨碍项目,并积极加以管理。
10.整合管理:把上述9个相互竞争的目标下,如何实现最优。

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