项目相关方也称为项目干系人、利益相关者、风险承担者，是指能够影响项目或会受项目影响的人员、团体或组织。管理相关方的期望，并且平衡相关的不同利益，是项目经理的重要职责。
那么，如何提高项目相关方的管理效果？以下方法供大家参考：
1、 绘制利益相关方地图
典型的利益相关方地图是在支持/影响矩阵上标出利益相关方个体或利益相关方群体。绘制利益相关方地图首先要识别出利益相关方尤其是关键利益相关方，然后在矩阵上标识出来。矩阵能图形化和形象化地显示主要利益相关方及其对项目的重要性，还能显示利益相关方的互动关系和应该采取的管理策略，是识别、分析和管理利益相关方的重要基础。
2、明确利益相关方管理的目标
总体而言，利益相关方满意度是所有项目利益相关方管理的重要目标。利益相关方满意度指标的高低，能在一定程度说明利益相关方的管理成效。有效引导利益相关方参与的关键是重视与所有利益相关方保持持续沟通，以理解他们的需求和期望、处理所发生的问题、管理利益冲突，并促进其参与项目决策和活动。具体来说，运用动态利益相关方支持/影响矩阵，能为利益相关方个体或群体确定具体目标，进而为实现总体目标而制定利益相关方管理计划、沟通矩阵以及设计更具体的行动方案。这是利益相关方管理的难点所在，也是确保利益相关方管理效果落地的关键。
3、借鉴并提高利益相关方管理技能
3. 1 借鉴销售人员技能
利益相关方管理的工作本质是说服、影响、赋能、改变和劝阻，与销售人员管理客户的技能相同。因此，项目管理者应在利益相关方个体的管理方面向销售专业人员学习技能和技术。
3. 2 借鉴营销专业人员技能
营销专业人员尤其是广告策划人员深谙受众心理、意愿和需要，擅长影响整个群体。
4、 制定详细可行的计划
运用上述动态化的利益相关方支持/影响矩阵，结合利益相关方清单和利益相关方登记册，可以进一步创建一份利益相关方管理计划。
5、 善用经验，及时总结
善用个人经验，并不断总结改进，有助于提升项目利益相关方管理效果。利益相关方管理技能常常源于管理者自身。同理心和移情( 换位思考) 工具可以帮助理解并运用个人经验。在有些情况下，项目经理应以利益相关方的思维和角度看问题，了解他们有哪些压力，在本项目的利益有多大，项目剩余时间，影响力如何，常听谁的建议和意见，等等。
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