读懂项目管理的五个流程步骤

美国项目管理协会PMI发布的《项目管理知识体系指南》是目前国内最为熟悉并且认可的PMP教材,它将项目管理划分为5个阶段,分别是“启动、规划、执行、监控、收尾”,包括如何推进每个阶段的不同任务、目标、截止日期和可交付结果。它们构成了从项目的开始到结束过程中,必经的数个阶段,也就是所谓的“项目生命周期”。

一、启动阶段:制定项目章程、确定项目范围
在启动阶段,项目实际上尚未获得批准并且没有进展。这个阶段我们首先要明确项目的启动理由和目标,并编制正式批准项目的文件——项目章程,如果你不知道为什么业务需要或将从项目中受益,则需要对项目的可行性评估。
项目章程中的内容不会完全一致,代表性内容如下:项目需要达成目的(即:为什么实施或启动该项目?);该项目设定的目标(即:衡量项目成功的可衡量目标);项目的先决条件和约束(即:项目进度的限制和假设);项目的里程碑计划表(即:什么时间以及如何进行);项目的预算是多少(即:需要花多少钱?);项目的风险是什么(即:在启动时可以承担哪些风险?);项目的PM是谁(谁负责项目经理,职责范围如何?)。公司批准后,项目将正式启动,通常这一环节还会有个项目立项会。
二、计划阶段:分解项目任务、进行资源分配
待项目的目标也确定下来,之后便要进行缜密的规划。一般而言,项目管理在启动和规划阶段,通常要投入最多心力,因为计划得越周详,活动切割得愈细致,顾全的层面愈多,进展到执行和追踪阶段时,就会更加顺畅、有效率,进而协助项目目标顺利达成。
三、执行阶段:协调所有资源、促进项目执行
到此阶段时,项目已经准备就绪,可以按照上一阶段所规划的各项内容执行了。这个过程特别要注意项目团队的管理以及进度的跟踪、任务沟通协作以及交付质量的保证。项目团队的管理是最重要的,大型项目往往难以了解每个成员的进度情况,有效监控的一种方法是使用项目管理工具。
四、监控阶段:把控项目进度、应对项目风险
虽然是项目管理的第四个阶段,但其实是与项目执行阶段并行的,监控的角色如同监察院是独立于行政体系之外,职责是在过程中不断监控各个环节是否均符合原先计划,确保项目能在规定的时间、质量和预算内完成。一旦发现项目执行与计划有偏差,就必须立即采取必要措施,将项目引入正轨;但是若已无法还原,也要做出修正或弥补,以应对新变数加入之后所产生的影响。
五、收尾阶段:项目资料存档、积累项目经验
作为项目生命周期的最后一个重要过程,一旦满足的项目目标,且顾客能够对交付成果进行验收,项目就进入了收尾过程。项目收尾过程旨在核实为完成项目所需的所有过程均已完成,并正式宣告项目关闭,其主要作用是确保恰当的关闭项目和合同。收尾过程一旦完成,就证实了所有过程组中为结束某一项目而确定的各个必要过程均已完成,并正式表明该项目已经完成。  

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