项目管理经常遇到的问题

“磨刀不误砍柴工”对项目的商业论证同样适用,低质量的选择会导致更多“意外”。如果急于开始工作,就会难以集中注意力在开始工作之前做好项目选择。切记,随便开始一个项目是最大的错误。

国内的很多项目管理都可以总结为六拍、四没、三边、只谈。
1.六拍
第一拍:拍脑袋——立项。有些领导有了做项目的想法后,不是组织相关人员严格论证是否可行,而是自己觉得可行就立刻拍板立项。
第二拍:拍肩膀——任命项目经理。启动会议上,为了鼓舞士气、调动项目经理的积极性,领导会拍着项 目经理的肩膀进行激励:“好好干,前途无量。”
第三拍:拍胸脯——向领导承诺。受到领导激励,为了让领导放心,项目经理会表决心——拍胸脯,团队 中的“牛人”们往往也会有所表示:“选择我,没错的!”“放心吧,包在我身上!”
第四拍:拍桌子——在遇到问题时相互攻击。运行一段时间后,项目进展情况远达不到预期,而且不知不 觉中陷入了墨菲定律的陷阱。压力之下,冲突开始出现,推卸责任、抓“肇事者”、互相攻击成了项目中 一些脾气暴躁的团队成员在束手无策或着急上火时常做的事。
第五拍:拍屁股——干不下去走人。团队的震荡冲突、项目的种种问题使项目经理越来越难以驾驭。“不 给支持、只要结果,现在项目做不下去了,就知道训我?我还不干了呢!”于是项目经理拍屁股走人了。
第六拍:拍大腿——后悔。项目结果令人大失所望,领导们开始后悔当初的决策和冲动:为什么上这个项 目?为什么不认真策划?痛心不已,却又无可奈何:“唉,早知如此,当初就应该……”
2.四没
没问题:项目开始时,乐观主义情绪充斥组织上下,每个人都对项目的未来充满期待,风险意识全无,即 便进行了项目可行性研究,也常是“为可行而进行研究”,研究到最后都是可行的!
没关系:项目实施中,时不时会遇到一些所谓的“小问题”,但大家都不以为意——认为没关系。
没办法:项目失败了,意料之中的结果终于如期而至,于是大家又用“没办法跟这种客户打交道”当作借 口。
没资源:项目结束了,大家的结论是公司实施这种项目需要大家的共同努力,而市场部门没能搞定客户, 各职能部门资源不能保证,项目管理经验也不足。总之,项目的时间紧、任务重,而我们的员工素质明显跟不上,根本就是先天不足——没资源
3.三边
边设计。项目开始时,大家都不清楚项目目标,也不知道项目具体该如何做。范围不清、目标不明,只能 盲目地凭感觉来做,边做边设计。
边实施。实施过程就像傻媳妇和面,面多了加水,水多了加面,最后把人都糊到面团里了。整个过程像是 布朗运动,完全处于无序的混沌状态。
边修改(边返工)。所谓计划赶不上变化,项目环境实在多变,发生了很多“意外”。情况变了,就随时 调整方案。改来改去,改成了什么样子谁也不知道,反正最终的结果顺其自然就好
4.只谈
项目初期:只谈成本。项目开始时,“钱”是每个人讨论的核心话题。讨论成本不能说是错的,但却是不 完整的。即便是同一个项目,预算不同对应的实施方案和计划安排也是不同的。
项目中期:只谈进度。在项目的实施阶段,每个人都急于看到项目的成果,进度冲突逐渐成了人们关注的 核心。人们看到结果的时间间隔越长,实施过程积累的进度压力也就越明显,往往会进一步激化为众人的 矛盾焦点。“只要能尽快完成就行”成了很多人挂在嘴边的话。
项目后期:只谈质量。当项目成果终于展现在众人面前时,人们像不长记性的孩子,忘记了痛苦的过程, 也不管进度和成本的限制,变得只关注交付成果的质量。

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