项目经理应该具备哪些素质?

项目经理是大多数组织中最难选拔的人才,这是因为有实践经验又有理论知识的项目经理少之又少,而且即使有,其身价也比较高,所以在很多组织中真正合格的项目经理寥寥无几。因为项目经理不仅是项目的执行者,更应该是项目的管理者,负责从项目启动到项目结束的整个过程。

因此,项目经理应同时具备以下素质:
1、广博的知识
知识通常是指通过书本、学校、实践等学到的关于特定主题的信息,例如,PMP认证的目的之一就是证明考生对项目管理知识的掌握程度。一般来说,项目经理所需要的知识主要包括以下两个部分:
1)项目管理知识,包括项目管理的理论、方法和相关工具。
2)客户行业领域知识,例如,时下的IT 项目只和单个操作人员有关的非常少,基本都是覆盖部门或组织范围的项目,因此,项目经理必领掌握相关客户行业的知识,这样才能找准 IT 系统和业务运营的结合点,使得项日投入能够支持组织效益的提升。
需要注意的是,知识的来源并不仅限于学校。知识掌握是否扎实,是否全面,能否应用自如,决定了项目经理的水平。
2、丰富的经历
经历强调的是已经做过的事情,或者更直接说就是使用知识的过程。要求项目经理具备的经历包括两个方面:项目管理和客户行业。
对子组织来说,寻找合适的项目经理,如果这两个方面的经历都具备,那是再好不过,如果无法全都滿足,首先可以降低的要求应该是客户行业经历,但最好能具有其他类似行业的经历;其次是项目管理方面,至少应该有项目经理助理或者项目组织的中层骨干人员的经历。
3、良好的职业道德
项目管理是一个职业,需要从业者有良好的职业道德。根据PMI 的要求,凡是PMP 证书持有者必须遵守 《PMI 道德与专业行为准则》。
4、良好的沟通与协调能力
项目经理要和方方面面的人员沟通,包括项目组内的人员、市场人员、用户、上级主管,也要和各个层次的人员打交道。为了项目的成功,要通过沟通和交流来消除来自各方面的阻力。这就要求项目经理能够:
1)允许别人发表意见,能够仔细聆听他人的意见;
2)能够正确传播各种信息;
3)能说服别人并能获得理解;
4)项目经理所做的工作要能被整个队伍和环境接受;
5)以友好、恰当的方式待人,平易近人;
6)欣赏、鼓励他人的有效劳动。
同时,一个项目涉及多个组织和人员,项目经理必须在这些组织或人员中进行协调;
这就要求项目经理必须:
1)要公正无私,能够虛心接受他人的建议;
2)能够机智地讨论他人的共误,并提出建设性的批评意见,主动部助其到正失误,同时还应能够接受别人的批评意见;
3)能够在团队中讨论、调解争议;
4)接受团队合作原则,支持困队决策;
5)能促进团队进步;
6)有能力影响困队过程,与他人寻找一致方紫,以达到共同的利益目标。
5、良好的领导能力
项目经理是通过领导项目团队,按照项目管理的方法来管理项目的。因此,需要项目经理有一定的领导能力,包括为项目团队明确共同目标、决策、激励、博采众长、解决问题、化解冲突,以及能综合不同利益并平衡冲突的项目目标。从理论上来讲,项目经理最好既是行业专家,又是管理专家。

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